POLÍTICA DE CALIDAD

Encuesta de satisfacción FIGUERA LUZARDO 2018 La Política de Calidad de FIGUERA LUZARDO, S.L., empresa  dedicada al servicio de transporte de mercancías por carretera en ámbito regional (Lanzarote), está comprometida con la consecución de nuestro principal objetivo “La plena satisfacción del cliente”. Para ello, establece y mantiene un Sistema de Calidad efectivo y rentable, DE MEJORA CONTINUA, garantizando el cumplimiento de los requisitos de Gestión de la Calidad  exigidos por la Norma  UNE-EN-ISO 9001.2015

La Dirección se asegura que ésta Política de Calidad es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la Organización. Y para poder aplicarla, define los siguientes Objetivos Generales:

  • Conocer la totalidad de los recursos de la empresa, así como sus capacidades permitiendo así la planificación de los trabajos y coordinación Interdepartamental de la empresa y conseguir de este modo mejorar  la satisfacción de los clientes.
  • Gestionar la correcta realización de los trabajos, realizándolos bien a la primera, para evitar los gastos innecesarios en modificaciones y/o reparaciones.
  • Formar al personal, como un factor fundamental que ayudará a potenciar los recursos de la organización, sin duda el valor más importante de nuestra empresa.
  • Destacar por el rigor en el cumplimiento de plazos establecidos de los servicios de transporte y evitar problemas de todo tipo. En este sentido, el mantenimiento preventivo de nuestras infraestructuras para lograr las mínimas reparaciones es uno de nuestros objetivos.

Para conseguir llevar a cabo nuestra política y lograr el objetivo es absolutamente necesario el apoyo incondicional de todo el personal de la empresa manifestado a través del compromiso firme y constante con la calidad.

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

 

 

Arrecife, ENERO 2019

 

La Gerencia

Carlos Figuera Martín

Mª Elena Figuera Corujo

 

UBICACIÓN

CONTACTO

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llamada-telefonica  928811556 / 800310 Fax : 928816686 .
carta   info@transportesfigueraluzardo.com
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